Một quyết định gây tranh cãi của Overwatch 2 đã trở thành tâm điểm chú ý trong những ngày đầu Season 18: một người chơi bị cấm vĩnh viễn vì đã gõ từ “noob” trong chat, nhưng sau đó, Blizzard đã chính thức thu hồi lệnh cấm.
Quyết định ban người chơi vì sử dụng từ “noob” — vốn là ngôn ngữ trò chơi phổ biến — đang khiến Overwatch 2 đứng giữa “cuộc khủng hoảng kiểm duyệt” khi cộng đồng phản ứng mạnh mẽ. Blizzard sau đó buộc phải thu hồi lệnh cấm, nhưng để lại câu hỏi: đâu là giới hạn của ngôn ngữ “tạm chấp nhận” trong game?
Lệnh cấm vì một từ “noob”
Trước đó, một người chơi đã bị ban vĩnh viễn vì chat: “noob”, cùng với ký tự dấu hỏi “?” và từ “worth”. Mặc dù “noob” được xem là trò đùa phổ biến trong cộng đồng game, lệnh cấm đã được duy trì bởi bộ phận hỗ trợ với lý do người chơi đã từng vi phạm nhiều lần trước đó. Dù vậy, nguyên nhân chính đưa ra vẫn khiến nhiều người chơi cảm thấy phản ứng của Blizzard là quá mức so với lỗi diễn ra.
Phản ứng dữ dội và cú quay đầu của Blizzard
Ngay khi câu chuyện trở nên lan truyền mạnh trên mạng xã hội và diễn đàn game, Blizzard đã phải đối diện với phản ứng dữ dội từ cộng đồng. Cổ họng hào hứng ban đầu dần biến thành phẫn nộ khi người chơi cho rằng việc “ban vì gọi ai đó là noob” là cực kỳ quá khích và phản cảm.
Chỉ sau một vài ngày, Blizzard đã ra thông báo chính thức: lệnh cấm đã được gỡ bỏ, và người chơi giờ đây có thể sử dụng từ “noob” mà không lo bị xử lý. Message ngắn gọn: “Our bad — ban reversed. You can say ‘noob’ now.”
Nguy cơ từ hệ thống kiểm duyệt và thuật toán
Sự việc cho thấy rõ ràng vấn đề kiểm soát ngôn ngữ trong game đã vượt khỏi kiểm soát cục bộ. Cộng đồng lo ngại rằng các từ tưởng chừng như vô hại có thể bị tự động gắn nhãn là độc hại, dẫn đến tình trạng người chơi bị cấm oan không đáng. Một số game thủ chỉ trích hệ thống tự động và bày tỏ lo lắng rằng các từ khác như “good game” hay “gg” một ngày nào đó cũng bị cấm nếu bị đánh giá sai.
Màn ra mắt thiếu vui vẻ của Season 18
Season 18 của Overwatch 2 được kỳ vọng sẽ là cột mốc tích cực, với nhân vật hỗ trợ mới, cập nhật perk hệ thống và hỗ trợ điều khiển chuột/phím cho người chơi console. Thế nhưng, sự cố “Noob Ban” đã khiến tất cả gần như bị lu mờ. Nhiều người cân nhắc việc phải giữ im lặng hầu hết thời gian để tránh bị “sai một lời là bay tài khoản”.
Bài học cho Blizzard và ngành game
Sự việc lần này chứng tỏ rằng việc kiểm duyệt trong game cần sự minh bạch, chuẩn xác và hệ thống cảnh báo rõ ràng hơn — đặc biệt với những từ rất phổ biến và có thể không có ý xấu. Blizzard có thể học được rằng người chơi không chỉ cần một hệ thống trừng phạt, mà quan trọng nhất là cần một hệ thống cảnh báo trước khi coi đó là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
Kết luận
Việc Blizzard đã phải thu hồi lệnh cấm cho từ “noob” chỉ sau vài ngày cho thấy sức mạnh phản ứng của cộng đồng. Là một tựa game cạnh tranh cao, Overwatch 2 cần cân nhắc kỹ càng hơn trong việc xử lý hành vi của người chơi, không để những phản ứng máy móc làm tổn hại đến cảm xúc tích cực mà game muốn xây dựng. Trong khi chờ đợi mùa thi đấu tiếp theo khởi động lại, cộng đồng vẫn mong Blizzard sẽ rút ra bài học về cách điều tiết ngôn ngữ và tránh sự cố tương tự tái diễn.
